Datenschutzerklärung
Datenkontrolleur
Stefanie Woting
Gesammelte personenbezogene Daten
Beim Besuch der Website werden automatisch durch den Webserver Informationen erfasst wie z.B.: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und das Betriebssystem. Diese Daten werden nur zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Website verwendet.
Zweck der Datenerhebung
Wenn eine Kontaktaufnahme per Email oder über das Kontaktformular erfolgt, werden die Angaben gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten gebe ich nicht ohne Einwilligung weiter.
Die Website kann Cookies verwenden, um die Nutzung zu verbessern. Diesekann man in den Browereinstellungen so verändern, dass sie nur im Einzelfall erlaubt sind.
Auf dieser Website können Links zu Instagram enthalten sein (steff_mit_rheuma oder TollenseBalance).
Beim Klick auf diese Links gelten die Datenschutzrichtlinien von Instagram.
Es besteht die Möglichkeit auf Auskunft über die gespeicherten Daten, Berechtigungen, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
Die Website wird bei IONOS SE gehostet und verarbeitet Daten in meinem Auftrag.
Eine Beschwerde ist bei der zuständigen Datenschutzbehörde möglich.
1. Verantwortliche Stelle
TollenseBalance
Inhaberin: Stefanie Woting
Fritz-Reuter-Str. 13
17087 Altentreptow
E-Mail: info@tollensebalance.de
Telefon: folgt
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
4. Terminbuchung über SumUp Bookings
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir SumUp Bookings. Bei einer Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Verwaltung Ihres Termins verarbeitet. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von SumUp.
5. Zahlungen
Sofern Zahlungen über SumUp erfolgen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an SumUp übermittelt und dort entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
6. Google Maps
Zur Darstellung unseres Standortes kann Google Maps eingesetzt werden. Beim Aufruf der Karte können Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt werden.
7. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs in Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Datensicherheit
Unsere Website nutzt aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Stand: Juli 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für TollenseBalance
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen TollenseBalance, Inhaberin Stefanie Woting, und ihren Kundinnen und Kunden.
2. Terminvereinbarung
Termine können online, telefonisch, vor Ort oder auf anderem angebotenen Weg vereinbart werden.
Mit der Terminbuchung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.
3. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar vor der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Akzeptierte Zahlungsarten werden vor Ort oder bei der Online-Buchung angezeigt.
5. Terminabsagen
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ohne Absage kann eine Ausfallpauschale von 10 Euro berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Der Nachweis eines geringeren oder gar nicht entstandenen Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten.
6. Verspätungen
Verspätet sich der Kunde, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern kein anderer Ablauf möglich ist.
Der volle Behandlungspreis bleibt grundsätzlich bestehen.
7. Gesundheitliche Angaben
Der Kunde verpflichtet sich, gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder Kontraindikationen vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäß mitzuteilen.
8. Art der Leistungen
Die angebotenen Anwendungen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden bzw. unterstützen die Regeneration.
Sie stellen keine ärztliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinische oder physiotherapeutische Therapie.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
9. Gutscheine
Gutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. 5er- und 10er-Karten
Mehrfachkarten sind personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Auszahlung nicht genutzter Leistungen erfolgt grundsätzlich nicht.
Einlösbar innerhalb von 12 Wochen ab Kaufdatum.
11. Haftung
TollenseBalance haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
12. Datenschutz
Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.